L'abonnement Oyster Flow est géré au niveau de la société active. Depuis le menu du compte, vous pouvez consulter la formule et son cycle de vie, ouvrir le portail de facturation, retrouver les factures de service et acheter des crédits pour la facturation électronique.
Retrouver les trois espaces de facturation
Ouvrez le menu du compte en bas de la barre latérale. Les entrées de facturation ne concernent que la société affichée dans le sélecteur d'entreprise.
- Gérer mon abonnement ouvre la formule active, les dates importantes, les changements programmés et les plans alternatifs.
- Facturation ouvre la liste des factures émises par Oyster Flow pour la société : recherche, période, statut et téléchargement PDF.
- Acheter un pack ouvre les crédits de facturation électronique et affiche le solde disponible avant l'achat.
Quel espace ouvrir ?
- 01
Une formule
Ouvrez Gérer mon abonnement pour lire ou changer le plan de la société active.
- 02
Une facture Oyster Flow
Ouvrez Facturation pour rechercher, filtrer et télécharger les factures de service.
- 03
Un quota électronique
Ouvrez Acheter un pack pour consulter le solde et ajouter des crédits.
Distinguer les modes d'accès
L'écran d'abonnement varie selon la façon dont l'accès a été accordé. Cette distinction explique pourquoi deux sociétés rattachées au même utilisateur peuvent afficher des actions différentes.
- Avec un abonnement Stripe, la page affiche le plan actif, son statut, son prix et son intervalle, la prochaine échéance, le cycle de vie et les autres formules disponibles. Le portail Stripe permet de gérer le moyen de paiement et les actions avancées.
- Avec un accès attribué par un administrateur, la page affiche Votre accès actuel, le plan attribué, son code, ses fonctionnalités et la mention indiquant que l'accès reste actif jusqu'à sa modification par un administrateur. Les actions Stripe de changement de plan ne sont pas proposées dans cet état.
- Sans accès confirmé, Oyster Flow affiche les plans souscriptibles disponibles et redirige vers Stripe pour finaliser le paiement et renseigner le moyen de paiement.
Comprendre les crédits de facturation électronique
Les crédits ne sont pas un second abonnement : ils servent à comptabiliser certains envois ou réceptions de factures et d'avoirs via une plateforme agréée. Le solde est visible dans le menu du compte et sur la page Acheter des crédits.
- Selon la formule, Oyster Flow peut afficher des crédits de facturation électronique par mois et des crédits offerts à l'inscription.
- Les crédits non utilisés sont automatiquement reportés d'un mois sur l'autre.
- Lorsque le quota est atteint, l'application propose d'acheter un pack pour continuer l'envoi des factures électroniques.
- Les packs, quantités, prix et taux de TVA sont configurables : l'exemple affiché dans l'espace observé était Pack 100 factures, 100 crédits inclus, 5,00 €, TVA de 0 % incluse.
Avant de modifier ou payer
- Vérifiez la société active : l'abonnement, les factures et le solde de crédits ne sont pas ceux de toutes vos sociétés confondues.
- Un changement de formule Stripe ouvre une confirmation avec l'impact immédiat ou à la prochaine échéance ; ne validez qu'après avoir relu le montant.
- Un pack de crédits et un abonnement sont deux achats distincts : le pack augmente un solde de consommation, il ne change pas votre plan Oyster Flow.
- Les tarifs et les plans étant administrables, fiez-vous aux cartes actuellement affichées plutôt qu'à un ancien prix enregistré dans une documentation.
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