La page Gérer mon abonnement permet de comprendre l'accès de la société active et, pour un abonnement Stripe, de changer de formule sans créer un second abonnement. Les actions visibles dépendent du mode d'accès et des plans actuellement publiés.
Identifier votre état d'accès
Depuis le menu du compte, cliquez sur Gérer mon abonnement. La page prend le nom de la société active dans sa description.
- Si la société bénéficie d'un accès administrateur, l'en-tête affiche Votre accès actuel et précise que la formule a été attribuée par un administrateur. La formule, son code et ses fonctionnalités sont présentés sans bouton de changement de plan.
- Si aucun abonnement ni accès administrateur n'est confirmé, l'en-tête propose Choisir un abonnement et les plans disponibles.
- Avec un abonnement Stripe actif, l'en-tête affiche Gérer mon abonnement et les cartes de synthèse du plan et de son cycle de vie.
Le cycle d'une formule Stripe
Chaque étape correspond à un état visible dans l'écran de gestion ; l'accès administrateur s'arrête à la première étape.
Choisir
Sans accès confirmé, sélectionnez un plan parmi les cartes disponibles.
Payer dans Stripe
Finalisez la souscription et le moyen de paiement dans la session sécurisée.
Suivre le cycle
Lisez le statut, le montant, la prochaine échéance et les événements programmés.
Changer ou gérer
Prévisualisez le prorata, changez le plan ou ouvrez le portail Stripe.
Souscrire lorsqu'aucun accès n'est actif
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Comparez les plans proposés
La section Plans disponibles présente le nom, le prix, l'intervalle, les éventuels jours d'essai et les fonctionnalités mises en avant. La liste dépend des tarifs actifs configurés pour la société.
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Choisissez une formule
Cliquez sur Choisir ce plan. Oyster Flow prépare une session de paiement puis vous redirige vers Stripe afin de finaliser la souscription et de renseigner le moyen de paiement si nécessaire.
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Contrôlez le retour de paiement
Après le retour depuis Stripe, vérifiez l'état affiché. Oyster Flow distingue un abonnement actif, une confirmation encore en attente, un paiement annulé et un abonnement déjà actif.
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Reprenez l'application
Lorsque l'accès est confirmé, utilisez Accéder au tableau de bord ou revenez à la facturation. Si le webhook Stripe n'est pas encore traité, attendez quelques instants puis rechargez la page.
Lire un abonnement Stripe actif
La carte Abonnement actuel affiche le statut — par exemple Actif, Essai, Paiement en attente, Résilié, En pause ou Impayé — ainsi que le plan, son code, le montant récurrent et l'intervalle.
- La carte de date indique la Prochaine échéance lorsque le renouvellement est actif.
- Lorsqu'une résiliation est programmée, elle devient Accès garanti jusqu'au et rappelle que l'accès reste ouvert jusqu'à cette date.
- La carte Détails formule reprend les informations de cadence et le nombre d'avantages fonctionnels mis en avant.
- La carte À venir indique s'il n'y a aucun changement imminent ou détaille l'événement et la date du prochain changement. Une chronologie apparaît lorsqu'il existe plusieurs événements.
Changer de formule sans créer un second abonnement
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Ouvrez une formule alternative
Dans Changer de formule, choisissez un autre plan actif puis cliquez sur Changer d'abonnement.
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Lisez l'aperçu Stripe
La fenêtre Confirmer le changement d'abonnement compare le plan actuel et le nouveau plan. Elle calcule l'impact, le montant à payer maintenant, le nouveau prix récurrent et la date d'effet.
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Vérifiez le moment du changement
Une formule plus chère peut être appliquée immédiatement avec prorata calculé sur le temps restant et tentative de paiement immédiat. Une formule moins chère est appliquée au prochain paiement ; aucun débit immédiat n'est alors tenté et l'abonnement actuel reste actif jusque-là.
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Confirmez
Cliquez sur Confirmer uniquement après avoir vérifié les montants. Oyster Flow met à jour l'abonnement Stripe existant au lieu d'en créer un second. Si un moyen de paiement est requis, une session Stripe dédiée est ouverte.
Gérer le paiement et les actions avancées
La carte Portail de facturation contient le bouton Gérer mon abonnement et mon moyen de paiement. Il ouvre le portail sécurisé Stripe pour les opérations qui ne sont pas réalisées directement dans Oyster Flow, notamment la gestion du moyen de paiement et les actions avancées de facturation.
Lorsque vous programmez une résiliation ou un changement, relisez la carte À venir : Oyster Flow affiche la date de fin d'accès, le plan suivant éventuel et une chronologie des événements.
Cas particulier : accès administrateur
- Avec un accès attribué par un administrateur, l'écran indique que la formule reste active jusqu'à sa modification par cet administrateur.
- La présence du nom d'un plan ou de fonctionnalités ne signifie pas qu'un paiement Stripe est actif pour cette société.
- Si vous devez changer cette formule, contactez l'administrateur de la plateforme ou de votre entreprise plutôt que de chercher un bouton de résiliation absent.
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