La confirmation d’une commande client transforme un brouillon en engagement suivi. Elle rend possible le suivi des quantités réservées, la création d’une livraison et le calcul du reliquat à livrer.
Confirmer une commande
- 1
Vérifier le brouillon
Contrôlez le client, la date de commande, la date de livraison éventuelle, chaque ligne, l’unité, le prix HT, la TVA et la remise. Un document confirmé doit correspondre à l’engagement accepté.
- 2
Lancer la transition
Dans la fiche, utilisez le badge de statut Brouillon puis sélectionnez Confirmée dans la fenêtre Changer le statut. Le détail de la transition rappelle les impacts attendus.
- 3
Confirmer
Validez la confirmation. Oyster Flow recalcule les montants, applique les règles de réservation et rend l’action Créer une livraison disponible lorsque la commande est livrable.
- 4
Contrôler la commande
La fiche affiche ensuite le statut, la réservation stock, le pourcentage livré et le reliquat par ligne. Utilisez ces données pour préparer la première livraison.
Réservation et livraison
La confirmation engage la commande mais ne constitue pas une sortie de stock. La sortie intervient lors de la livraison, après affectation du lot réellement préparé. Une commande peut donc rester confirmée, partiellement livrée ou livrée selon la progression des livraisons liées.
- Réservé correspond à une quantité promise par la commande.
- Livré correspond à une quantité sortie via une livraison confirmée.
- Le reliquat est la différence encore livrable et peut être traité par une nouvelle livraison.
Avant de confirmer
- Vérifiez que le produit est la bonne référence et que son unité correspond à l’engagement client.
- Si le stock disponible est insuffisant, contrôlez la réservation et la date de disponibilité avant de promettre la livraison.
- Après confirmation, utilisez les actions de la fiche pour créer la livraison ou régénérer le bon.