La modification d’une commande client met à jour les informations commerciales et les lignes encore pilotables. Lorsque des livraisons existent, Oyster Flow affiche l’impact attendu et protège les quantités déjà sorties afin de garder une correspondance fiable entre commande, livraison et stock.
Modifier une commande
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Ouvrir la commande
Dans Ventes > Commandes, ouvrez le numéro puis choisissez Actions > Gestion > Modifier. La liste et la fiche détail utilisent le même ensemble d’actions.
- 2
Contrôler les livraisons liées
La fiche affiche le nombre de livraisons, le pourcentage livré et la quantité déjà sortie. Une modification ne doit jamais diminuer une quantité en dessous de ce qui est déjà livré.
- 3
Corriger les données
Mettez à jour le client, la date de commande, la date de livraison facultative, les lignes, l’unité, les prix HT, la TVA et la remise globale. Les totaux sont recalculés en direct puis côté API.
- 4
Lire l’aperçu d’impact
Si la commande possède des documents enfants ou une réservation, l’application peut présenter les conséquences sur le reliquat, la réservation ou le statut. Validez uniquement si l’impact correspond à votre correction.
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Enregistrer et vérifier
Cliquez sur Enregistrer les modifications, puis vérifiez la progression livrée, les livraisons liées et le bon de commande. Régénérez le bon si son contenu a changé.
Cas d’une commande partiellement livrée
Une commande partiellement livrée affiche la quantité engagée et la quantité déjà livrée par ligne. Le reliquat reste disponible pour créer une nouvelle livraison. Ne confondez pas la quantité réservée avec la quantité réellement sortie : seule la livraison affectée à un lot diminue le stock disponible.
- Conservez les lignes déjà livrées et ajustez seulement le reliquat si la correction est autorisée.
- Contrôlez le prix et la TVA avant de régénérer le bon, surtout si une facture a déjà été créée.
- Si la commande est entièrement livrée, une modification commerciale peut être limitée par le statut et les documents associés.