La modification d’un avoir sert à corriger un brouillon ou à ajuster les lignes encore disponibles. Une fois le document confirmé ou transmis, utilisez le parcours de correction autorisé afin de conserver la traçabilité de la rectification.
Modifier un avoir
- 1
Ouvrir l’avoir
Dans Ventes > Avoirs, recherchez le numéro ou la facture source puis ouvrez le détail.
- 2
Contrôler son statut
Vérifiez le statut, le total déjà crédité sur la facture source et l’état de transmission électronique. La possibilité de modification dépend de ces éléments et de votre rôle.
- 3
Corriger les lignes et le motif
Ajustez le mode de crédit, les quantités ou les montants encore disponibles, puis corrigez le motif et les notes. Le formulaire empêche de dépasser le restant à créditer.
- 4
Enregistrer et contrôler
Enregistrez, puis vérifiez le total HT, la TVA, le TTC, le client, la facture d’origine et le document généré.
Ne pas dépasser la facture source
Le total des avoirs liés à une facture ne doit pas dépasser le total facturé. Pour chaque ligne, Oyster Flow affiche la quantité ou le montant déjà crédité et le restant disponible. Cette limite protège la cohérence des règlements et de la facture électronique.
- Pour augmenter une facture, créez une facture complémentaire.
- Pour un retour produit, rapprochez l’avoir de la livraison et du mouvement de stock correspondant.
- Après modification, transmettez à nouveau le document uniquement si son état électronique le permet.