Les non-conformités centralisent les écarts qualité détectés sur un lot, une réception, un cycle de purification, une livraison ou une autre opération métier. Chaque dossier conserve le constat, les actions correctives et son avancement jusqu’à la clôture.
Retrouver un dossier qualité
Ouvrez Stock > Non-conformités. La recherche porte sur le numéro, le titre ou la description. Les filtres Statut, Étape et Gravité permettent de cibler les écarts ouverts, liés à une étape donnée ou nécessitant une attention particulière.
Comprendre les informations suivies
- Le constat regroupe le titre, la description, l’étape de détection, la gravité et la date du constat.
- Les éléments concernés relient le dossier à un ou plusieurs lots et, lorsque le signalement vient d’un flux, à une réception fournisseur, un cycle de purification, une livraison ou un mouvement.
- Le traitement conserve la mesure immédiate, la cause identifiée, l’action corrective et la note de résolution.
- Les actions sur les lots concernés enregistrent les opérations de stock exécutées depuis le dossier et leur auteur.
Utiliser les statuts et la gravité
- Ouverte : l’écart est enregistré et reste à analyser.
- En traitement : les actions de traitement sont en cours.
- Résolue : une résolution est renseignée et le dossier attend sa clôture.
- Clôturée : le dossier est terminé et n’est plus modifiable.
- La gravité Mineure, Majeure ou Critique décrit l’impact de l’écart ; elle ne remplace pas le suivi du statut.
Signaler une non-conformité · Traiter un dossier · Effectuer une action de stock
À retenir
- Signalez l’écart depuis le lot ou le mouvement quand c’est possible : le contexte et le lien métier sont alors préremplis.
- Une action de stock exécutée depuis une non-conformité est immédiate et reste visible dans le dossier et l’historique du lot.
- Un dossier clôturé devient non modifiable ; vérifiez la cause, les actions et la note de résolution avant de le clôturer.