Oyster Flow utilise une connexion par email et mot de passe. Si vous avez perdu votre mot de passe, le parcours Mot de passe oublié ? envoie un lien de réinitialisation afin de retrouver l'accès sans modifier les données de votre entreprise.
Se connecter à Oyster Flow
Ouvrez la page de connexion, renseignez votre Email et votre Mot de passe, puis cliquez sur Se connecter. L'email doit avoir un format valide et le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères. Le bouton avec l'œil permet d'afficher ou de masquer le mot de passe avant l'envoi.
- Le lien Mot de passe oublié ? ouvre directement le formulaire de récupération.
- Si vous n'avez pas encore de compte, Créer un compte ouvre l'inscription avec prénom, nom, email et mot de passe.
- Après une connexion réussie, Oyster Flow revient à la page demandée si vous suiviez un lien interne ; sinon le tableau de bord est la destination par défaut.
- Si votre email donne accès à plusieurs sociétés, la page Vos entreprises vous demande de sélectionner la société à ouvrir.
Réinitialiser un mot de passe oublié
- 1
Ouvrez le formulaire
Depuis la connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?. La page affiche le titre Mot de passe oublié ? et demande uniquement l'adresse email du compte.
- 2
Demandez le lien
Saisissez une adresse email valide puis cliquez sur Envoyer le lien. Oyster Flow affiche une confirmation lorsque les instructions ont été transmises.
- 3
Choisissez le nouveau mot de passe
Ouvrez le lien reçu pour arriver sur Nouveau mot de passe. Renseignez Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe ; les deux valeurs doivent contenir au moins 8 caractères et être identiques.
- 4
Réinitialisez puis reconnectez-vous
Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. Après le message Votre mot de passe a bien été réinitialisé., Oyster Flow vous ramène vers la connexion pour utiliser le nouveau mot de passe.
Si le lien ne fonctionne pas
Un lien sans jeton de réinitialisation est refusé par la page. Si la page signale un lien invalide ou si le lien n'est plus utilisable, revenez à la connexion et demandez un nouveau lien depuis Mot de passe oublié ?.
- Vérifiez que vous utilisez l'adresse email du compte Oyster Flow.
- Ouvrez le lien reçu dans son intégralité et évitez de supprimer les paramètres de l'URL.
- Si le formulaire signale des champs invalides, contrôlez la longueur minimale de 8 caractères et la correspondance des deux mots de passe.
- En cas d'erreur serveur, recommencez plus tard plutôt que de multiplier les soumissions.
Bon réflexe
- N'envoyez jamais votre mot de passe par email ou dans un commentaire. Oyster Flow ne demande le mot de passe que dans les formulaires sécurisés de l'application.
- Après une réinitialisation, utilisez le nouveau mot de passe dans toutes vos sessions et vérifiez la société active avant de reprendre une opération.
- Pour changer un mot de passe alors que vous êtes connecté, utilisez directement la carte Sécurité de Mon compte.