Une e-facture se transmet depuis une facture ou un avoir déjà préparé dans Oyster Flow. Avant le dépôt, Oyster Flow contrôle les données vendeur, acheteur et ligne, puis génère un fichier Factur-X EN16931 à déposer sur SuperPDP.
Préparer les données avant l’envoi
- La connexion SuperPDP doit être prête dans Paramètres > Profil entreprise > Facturation électronique.
- Le profil entreprise doit contenir la raison sociale, l’adresse complète et le SIRET. Ajoutez le numéro de TVA lorsque le régime et les lignes l’exigent.
- Le destinataire doit être un client Pro, avec un SIRET valide, une adresse de facturation électronique active vérifiée et une adresse de facturation complète.
- La facture doit être émise, non annulée, comporter une échéance lorsque le total TTC est positif et avoir des lignes avec une unité et une TVA cohérentes.
Déposer une facture
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Ouvrir la facture
Dans Ventes > Factures, ouvrez la facture émise à transmettre. Vous pouvez aussi ouvrir directement sa fiche depuis une livraison ou un devis facturé.
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Ouvrir le menu Actions
Sur la fiche, cliquez sur Actions > Facture électronique. Le second panneau rappelle le numéro du document et propose l’export.
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Exporter la facture électronique
Cliquez sur Exporter la facture électronique. Oyster Flow assemble le PDF et les données structurées EN16931, valide le Factur-X puis le dépose auprès de SuperPDP.
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Contrôler le résultat
L’onglet Facture électronique affiche le statut, l’environnement, la référence SuperPDP, le format, la date de dépôt et l’action Voir la Factur-X lorsqu’elle est disponible.
Transmettre un avoir
Le parcours est identique depuis Ventes > Avoirs. L’avoir conserve la facture d’origine, son motif et ses lignes ; utilisez Actions > Facture électronique depuis sa fiche pour préparer le dépôt lorsque le document est confirmé.
Après un dépôt, ne réécrivez pas la pièce transmise. Si une nouvelle correction est nécessaire, créez un avoir complémentaire ou une facture complémentaire selon la situation commerciale.
Si l’export est refusé
- Complétez le profil vendeur si Oyster Flow signale la raison sociale, l’adresse, le SIRET, la TVA ou le régime fiscal.
- Vérifiez le client si l’erreur concerne le type Pro, le SIRET, l’adresse de routage ou l’adresse de facturation.
- Corrigez la date d’échéance, la TVA ou l’unité des lignes si le contrôle EN16931 échoue.
- Un quota de crédits atteint bloque le dépôt : achetez un pack depuis la fenêtre proposée, puis relancez l’envoi du document.
À retenir
- Un export réussi crée une transmission électronique liée au document commercial ; il ne remplace pas la facture locale.
- Ne créez pas un second dépôt pendant qu’un événement SuperPDP est encore en attente : consultez d’abord l’historique.
- La transmission d’une facture ou d’un avoir consomme un crédit d’envoi.